近日，有网友发布视频曝光国内多家五星级酒店的卫生乱象，其中，酒店员工使用客用方巾、浴巾擦拭杯具、水池甚至马桶，该事件在网上持续发酵，相关酒店也陆续出面回应。其中一家涉事酒店所在地的卫生监管部门终于有所行动，对调查酒店做出2000元罚款处理，这也是五星酒店“毛巾门”事件曝光后，相关部门开出的首张罚单。而网友纷纷表示2000元罚款的处罚过轻，难平众怒，关于此次罚款您怎么看呢？

虽然网友认为此次罚款数额过低，但是无论舆论风向如何，相关部门的处罚必须依法依规。

依据《住宿业卫生规范》的要求，供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒，禁止重复使用一次性用品用具；清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放，清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定。

依据《公共场所卫生管理条例实施细则》规定：公共场所经营者有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生计生行政部门责令限期改正，给予警告，并可处以二千元以下罚款;逾期不改正，造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的，处以二千元以上二万元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证：(一)未按照规定对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测的；

(二) 未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次性用品用具的。

消费者可保留相关证据进行维权，依据《消费者权益保护法》向相关部门进行举报投诉；要求酒店承担违约责任，旅客入住酒店，与酒店之间是服务合同关系，旅客支付费用，酒店有义务提供服务，包括房间独占性使用权、清洁卫生等，卫生存在问题，表明提供服务有瑕疵，酒店应当承担违约责任；若涉及侵权，如因接触了有问题的毛巾等患皮肤病，因为使用了杯具而感染病毒等，消费者有权要求酒店承担侵权赔偿责任。