根据2018年3月28日中国互联网金融协会在北京发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》可知，互联网金融逾期债务催收的基本原则是遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律。债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员；不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

根根据国家金融办的通知，以下行为可认定为网贷平台违法催收：未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的，采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码……

遇到这样的问题，可以通过以下途径解决：
1、向中国互联网金融协会举报。若发现网络借贷违法违规，可以个人名义或者代表单位，对互联网金融从业机构的违法、违规行为进行如实举报。
2、向银监局举报。可通过当地银监局的电话或者银监局官网进行举报。
3、向工商部门部门投诉举报。4、向网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。遇非法短信、电话等骚扰时，可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
5、向公安机关报案。