Q：消费者购买的药品、消毒药剂、医疗器械等系假冒伪劣产品或存在缺陷，造成消费者遭受损害的，消费者如何主张赔偿？

A：因药品、消毒药剂、医疗器械等系假冒伪劣产品或存在缺陷，造成消费者遭受损害的，可以向上述药品、消毒药剂、医疗器械等的生产者或销售者请求赔偿。消费者可以选择按照合同约定的违约责任主张，也可以按照《消费者权益保护法》之规定主张下列赔偿：1、赔偿购买商品价款；2、额外增加商品价款三倍的赔偿，不足500元的按500元计算；3、赔偿由此导致的医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡赔偿金等；4、主张前项赔偿数额二倍以下的惩罚性赔偿。如经营者构成犯罪的，消费者可向公安机关报案，追究经营者的刑事责任。

Q：个人名义在朋友圈销售的口罩有保障吗？

A：根据国家食品药品监督管理局出台的《关于医用一次性防护服等产品分类问题的通知》规定，医用口罩属于第二类医疗器械，生产医用防护口罩需要取得医疗器械生产许可证，经营者应进行第二类医疗器械经营备案。个人是无法申领第二类医疗器械经营备案凭证的。所以即使这些医用口罩产品都合格，个人也不能随意出售医用口罩，个人出售医用口罩，可能会构成行政违法，如果情节严重甚至可能涉嫌非法经营罪。根据《意见》规定，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜等医用器材，或者销售明知是不符合标准的医用器材，足以严重危害人体健康的，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪处罚，最高可判处无期徒刑，并处没收个人全部财产。