什么情况下消费者可以申请退货？

消费者在消费过程中有下列情形之一的，可以要求退货：
一、和经营者约定了退货条款的；
二、经营者提供的商品或服务不符合质量要求的（如买到假货的）；
三、经营者在价格、用途等方面做了虚假性宣传的。

经营者不给退货怎么办？

对于消费者提出的退货要求，经营者拒绝退货的，消费者可以采取以下措施维护其合法权益：
一、与经营者协商解决；
二、请求消费者协会调解；
三、向有关行政部门申诉；
四、根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提请仲裁；
五、向人民法院提起诉讼。

哪些情形可以七日无理由退货？

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

东西买贵了，可以退货吗？

经营者应本着公平，等价有偿的原则，使买卖的价格公道合理。即买卖价格应当与标的物的价值大致相当。相反，如果买卖显失公平，根据《民法总则》、《合同法》的相关规定，消费者可以请求人民法院或者仲裁机构予以变更或撤销，要求经营者履行退货、退款或者补偿价款的义务。

退货的运费由谁承担？

因消费者退货产生的运费承担问题，可以采用以下方式解决：
一、消费者和经营者之间对运费的承担问题有约定的，按照约定处理；
二、消费者和经营者之间对运费的承担问题没有约定的，依法由消费者承担；
三、消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，经营者在退款时可以扣除运费。

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