2800一晚的酒店,水杯不擦床品不换?!法律怎么规定的?
 南博律师 云南南博律师事务所lv 10月5日

极目新闻讯,4日傍晚5时许,B站某博主发布视频称,自己在9月底非周末时间入住了环球XX大酒店2800元一晚的功夫熊猫主题房。入住当天,该博主在酒店的床品、卫浴、水吧、杯具上盖了隐形的荧光标记,这些标记可以轻松被水擦拭掉。次日,博主退房并换人入住同一间房,并再次进行检查,结果让人出乎意料。博主发布的视频显示,该房间内三个枕头的枕套以及六个水杯均有完整的荧光标记,也就是说它们根本没有换过;三件浴袍、三条浴巾、三条毛巾都只是更换了一件(条)。马桶则只对马桶圈进行了擦拭,马桶盖内侧没有清洁。图片5日下午2时,官方回应:“我们对于视频中所反映的情况非常重视,这与我们一贯的卫生标准不一致,我们已启动内部调查,并将根据调查结果采取进一步措施。”

事实上,对于酒店业的卫生清洁,有关法规、规范规定得十分明确, 《公共场所卫生管理制度条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《住宿业卫生规范》和《旅店业卫生标准》等法规均有相关的规定。
上述法规明确规定:床上用品应做到一客一换,长住客一周至少更换一次;清洁客房、卫生间的工具应分开,面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设;卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒;供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒,禁止重复使用一次性用品用具……
根据《公共场所卫生管理条例实施细则》规定,公共场所经营者未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁,或者重复使用一次性用品用具的,“由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正,给予警告,并可处以二千元以下罚款;逾期不改正,造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的,处以二千元以上二万元以下罚款;情节严重的,可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证”。


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