最近,浙江杭州的刘先生,遇到了一件“离谱”事,据刘先生介绍,他因为头发比较长,就打算做一个普通的洗剪吹,于是到杭州市某美容美发门店做发型。洗完头后,工作人员推荐做服帖烫。刘先生是会员,参照会员价是398元,刘先生觉得价格可以接受,就同意了。结果在结束之后看到对账单,刘先生愣住了,店员告知398只是一个区域的价格,刘先生的头皮面积大概比较特殊,总共被分成12个区域,价格是4776元。
针对以上问题,余杭区市场监督管理局作出以下处置:
一、针对上述无中文标签及疑似价格欺诈等问题,执法人员已现场责令该店停业整顿。
二、针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查。
三、集体约谈五常辖区美容美发店。
(央视网微信(ID:cctvcomweixin)综合都市快报)
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以案释法
进口化妆品可以直接使用中文标签,也可以加贴中文标签;加贴中文标签的,中文标签内容应当与原标签内容一致。
第三十六条 化妆品标签应当标注下列内容:
(一)产品名称、特殊化妆品注册证编号;
(二)注册人、备案人、受托生产企业的名称、地址;
(三)化妆品生产许可证编号;
(四)产品执行的标准编号;
(五)全成分;
(六)净含量;
(七)使用期限、使用方法以及必要的安全警示;
(八)法律、行政法规和强制性国家标准规定应当标注的其他内容。
利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易,《中华人民共和国价格法》第十四条第四项所列示的这一不正当价格行为,通常称作价格欺诈行为。
《国家发展改革委关于〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释的通知》(以下简称《禁止欺诈解释》)第一条对该定义做了进一步解读,强调价格欺诈行为“是指经营者通过标价形式或者价格手段虚构事实、隐瞒真实情况,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易;无论是否形成交易结果,均构成价格欺诈行为。”
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维权贴士
消费者可利用12315申诉平台、12345市长热线等维权渠道,对遇到的美容美发行业乱象及时保留类似通话录音、视频、消费凭证等证据,第一时间进行举报、积极监督,提供有效证据。
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