“在这里开店3年了，签约的时候，商场运营方承诺会大力推广宣传商场，但几年下来，商场一直人流稀少，我们商户连年亏损，迫不得已只能中止合约，退租搬走……”8月初，昆明多位商户投诉，称位于五华区的某商场推广不力，商户经营不善，要求退租。不料却遭商场运营方起诉，要求商户支付违约金，且拒退押金。
（都市条形码）
商户
在入驻时签了两份合同，一份是租赁合同，一份是平台推广合同。平台推广合同中，商城承诺要做相应的推广宣传，帮助商户更好地经营。茶商们认为，商城没有做好推广宣传，管理运营也有诸多不足，没有履行好平台推广合同。
商场
项目负责人表示，商城运营方是认真按照合同执行的，商业推广活动也在组织，相关记录可上网查询。根据我们的招商数据，去年的经营商户面积达80%。确实有部分商户退租，但今年有70%的商户还在经营，还有一些新的商户入驻。疫情期间，公司已为68户商户减免了3至8个月的租金。对于商户的经营，公司一直在帮扶。目前一些茶商要求提前解约，按照合同，茶商应赔付商城违约金，商城不退押金。
以案释法
合同具有相对性，商户与商城运营方签署了两份合同，一份是租赁合同，一份是平台推广服务合同。所以租约未到期提前解约，涉及到的是租赁合同，是否能够解约，有约定从约定，没有约定或约定不清的，按照法定解除条件进行处理。而商户认为的“推广不到位，存在违约”的行为涉及到的是平台推广服务合同，若商户们认为商城运营方在推广方面存在违约行为，需要出示相关证据。
关于违约责任：合同关系的相对性决定了违约责任的相对性，违约责任是合同当事人之间的民事责任，合同当事人以外的第三人对当事人之间的合同不承担违约责任。首先，违约责任是违反有效合同的责任；其次，违约责任以当事人不履行或不完全履行合同为条件；违约责任具有补偿性，违约责任以补偿守约方因违约行为所受损失为主要目的，以损害赔偿为主要责任形式，故具有补偿性质；违约责任可以约定(如约定违约金、约定定金)，也可以直接适用法律的规定(如支付赔偿金、强制实际履行等)。
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