案情简述

近日，贵阳市一名女子陈女士的遭遇引起了广泛关注。她的丈夫不幸离世后，陈女士前往银行取走丈夫的资产，却被拒之门外。陈女士表示，单位要将抚恤金和丧葬费打入丈夫的银行卡中，然而由于不知道密码，她需要先修改密码才能取出这笔钱。然而，银行要求她提供证明以证明她与丈夫的夫妻关系。于是，她先后去居委会和派出所寻求帮助，却被告知无法开具这样的证明。令陈女士更加困惑的是，她明明有与丈夫的结婚证，为何银行不予认可呢？银行工作人员解释称，由于她和已故配偶不在同一个户口本上，结婚证虽然能够证明他们的婚姻关系，但结婚证上只有名字，没有证件号码，无法证明两人是同一个人。银行担心，如果陈女士取走资产，真正的丈夫可能会前来追讨。进一步了解后发现，陈女士与丈夫的结婚证属于老版证件，没有双方的身份证号码。这也是银行不认可结婚证的原因之一。（今日头条）

如何支取已故亲人的存款呢？首先分两种情况：

一、如果客户有卡有密码，这种情况下客户直接就去ATM取了，或者资金多的直接就拿着两人的身份证在柜台取了。

二、如果客户没有卡或者没有密码的，合法继承人持本人身份证、户口本，并提供直系亲属关系证明等材料，到公证处申请办理公证，取得公证书后，提供给银行取款；存款的继承权存在纠纷时，可以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，诉请人民法院判处后，取得法院生效裁判文书，到银行将已故亲人的存款取出。

注意，一般带上以下资料：

(一)死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；（包括但不限于死亡证明、火化证、殡葬证、户籍证明有死亡注销字样等）；

(二) 居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；是继承人或者受遗赠人的，需要提供指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱；

(三)提取申请人的有效身份证件；一般是身份证；

(四)提取申请人亲笔签名的承诺书。但是使用户口簿证明亲属关系要注意，户口本只记载了家庭成员与户主的关系。还有情况是，由于改名等原因，导致户口本或者出生证明上的名字与身份证名字不一致的，那也还需要派出所出具一个两个名字是同一人的证明。

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