网购宠物纠纷:买到患病宠物猫可以要求退一赔三吗?!
 张某通过网络花费1.6万余元从江苏泰州的李某处购买了一只宠物猫。双方约定,卖家给猫咪注射疫苗并做绝育。到货2天后,张某发现猫咪患有耳螨以及口炎疾病,要求退货遭拒。张某遂起诉到法院,要求7天无理由退货,并索要3倍赔偿。法院审理认为,由于宠物猫已按张某要求绝育,不适用退货条件,但李某应赔偿张某猫咪治疗费用800余元。同时因其存在违约行为,酌情再赔偿张某1000元。(正义网)

 

 

释法



网购宠物是否能退货?

 

消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。本案中,虽然张某在收到所购猫后一周内要求退货,但因该猫在交付给张某之前已经按照张某的要求进行了节育手术,故该猫不符合七天无理由退货的情况,故张某以消费者七天无理由退货要求解除合同的诉讼请求不能得到支持。

 

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