2013年10月修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过规定“七日无理由退货”制度的方式赋予了消费者反悔权。在电子商务模式下，反悔权极大地保障了消费者的合法权益。值得注意的是，虽然消费者反悔权制度意在对消费者这一弱势群体进行倾斜保护，但也应注意消费者与经营者之间的平衡。消费者与经营者作为市场交易主体，都应当遵循最基本的市场交易规则，诚实守信、公平交易。消费者在下单前应充分了解商品的详情、价格、质量;经营者要客观、全面地展示商品情况。若消费者恶意退货“薅羊毛”，也是法律不允许的。

《中华人民共和国民法典》规定“民事主体不得滥用民事权利，损害他人合法权益”。频繁恶意退货，明显侵害商家的合法权益。

同时，2024年7月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行，其中第十九条第四款规定，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制，明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。

网络交易应当遵循诚实信用原则，消费者可合理利用平台规则维护权益，但切勿抱有侥幸心理，认为标的额小，商家不会起诉，利用平台规则为个人谋取不当利益。千万莫因“薅羊毛”、贪小便宜吃大亏。