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案例
当“网贷”成为新一代热词,可能你也听说过“暴力催收”,小编最近听到不少关于网贷“暴力催收”的事件。例如家里人都是朴实的农村人,儿子外出打工时在网上借贷,还不上后骚扰电话打到了家里,对父母甚至亲戚朋友进行威胁恐吓,家中老人不堪其扰。遇到“暴力催收”你该怎么办呢?
根据国家金融办的通知,以下行为可认定为网贷平台违法催收:
1、未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的,采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
2、借款人逾期后每日催收电话超过3个的;
3、借款人逾期后催收来电不在上午8:00至21:00时间段内的;
4、曝光借款人个人信息的(如身份证照,生活照片,家庭住址等个人信息);
5、通过威胁恐吓借款人的催收方式进行催收;
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;
7、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为;
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
10、逾期后逾期费高于中国银行逾期费的。
根据今年3月28日中国互联网金融协会在北京发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》可知,互联网金融逾期债务催收的基本原则是遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律。小编整理其中的主要几条列举如下:
1、对债务人收取的利息、违约金和各种费用的综合资金成本不得超出国家相关法律规定;
2、不得非法泄露个人信息,不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息;
3、债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员;
4、不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
1、向中国互联网金融协会举报。若发现网络借贷违法违规,可以个人名义或者代表单位,对互联网金融从业机构的违法、违规行为进行如实举报。
2、向银监局举报。可通过当地银监局的电话或者银监局官网进行举报。
3、向工商部门部门投诉举报。
4、向网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。遇非法短信、电话等骚扰时,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
5、向公安机关报案。
网贷有风险,借贷需谨慎!关键时候更应该利用法律手段保护自己与家人的合法权益,莫陷自己与家人于不义!
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