《医疗美容服务管理办法》规定，美容医疗机构，是指以开展医疗美容诊疗业务为主的医疗机构。也就是说整容、整形不是一般的美容，属于“医疗美容”，是一种“医疗活动”，整形美容机构必须取得执业证，且从事整形美容的人员也必须取得相应的医师资格。根据《刑法》的规定，非法行医罪是指未取得医生执业资格的人擅自从事医疗活动，情节严重的行为。情节严重的处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

根据《医疗事故处理条例》的规定：“本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。”

家属可以依照《医疗事故处理条例》的规定，向卫生行政部门申请医疗事故技术鉴定，由医疗卫生行政机构按照规定的程序处理，也可以向人民法院提起诉讼做司法鉴定。就当事人发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。家属可以根据自己的实际情况，选择利于自己的方式进行维权。