《侵权责任法》规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

《物业管理条例》规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。” 

本案经审理，被害人坠落的窗户属于消防通道，是不可以安装防护栏杆的，且该窗户的窗台高度为0.98米，足以防止意外事故的发生，如果不是人为的故意攀爬获外力作用，是不可能从窗户上坠落的；加之小区物管已在窗户玻璃上作了明显的安全警示标语提示，已尽到了安全保障义务，故小区物管对被害人的死亡不存在过错，小区物管不需要承担赔偿责任。

物管虽然无须承担赔偿责任，但根据《民法通则》第一百三十二条“当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任”之规定，物管要承担人道主义性质的补偿责任。

这就是我们所说的公平责任原则，适用公平主义原则应具备以下三个条件：

1、当事人双方都没有过错。这是适用公平责任原则的基本条件。

2、有较严重的损害发生。

3、不由双方当事人分担损失，有违公平的民法理念。公平责任原则弹性较大，赋予了法官较大的自由裁量权。这就要求法官依据内心的公平、正义的道德观念，来合理确定当事人是否应当分担损失以及如何分担损失。