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君子修道 不求功——新律师如何树立职业信心——张燕舞律师

君子修道 不求功——新律师如何树立职业信心

当你通过了国家司法考试,经过漫长的实习阶段,最后取得了律师执业资格证书,真正成为了一名执业律师时,有否仔细想过,做一名律师该具备哪些基本的素质?如何才能成为一名优秀的律师?新律师该如何度过艰难的起步阶段,尽可能多地拓展案源?律师在执业过程中又该如何防范执业风险?这些都是一名律师,尤其是新律师应当掌握的基本知识和技能。本文拟从上述四个方面梳理一下律师执业的基本技能,希望能对刚起步的新律师提供一点帮助。
一、律师基本素质
1、律师要有渊博的知识,积极的心态和坚定的信念。作为一名法律工作者,信仰法律是最基本的要求。当该赢的官司没赢,是法治的悲哀;而该输的官司却没输,也未必是法治的幸事。只要我们尽心尽力了,就无怨无悔了。所以,律师还必须要具备超强的抗击打能力、身心承受能力和过硬的心理素质。
2、律师要有广泛的人脉,不凡的仪表。对穿衣而言,做律师不能穿太廉价的衣服,或者说是看上去太廉价的衣服,更不能穿有污渍的衣服。虽说人不可貌相,但现实是大多当事人还是以貌取人的。此外要注意在某些专业领域的社会认同度与人脉资源的积累,而且要提升自身的品味,才可能交到高层次的朋友。做好律师要善于整合资源。说到底,律师要以自身的社会资源为客户提供服务,在提升客户价值的同时也实现自己的人生价值。
3、做好律师要有过硬的业务。律师赢得市场,赢得客户,关键是看你的服务、产品,看你的业务能力与业务能量,看你的人品能不能赢得客户信赖,这是律师安身立命的根本。
秦兵律师说,律师最重要的三件大事,语言,文字,动作。这都是基本功。你的外观,神态,气场,从你网站上宣传的视频和照片,上电视的眼神语言,到你接电话的语气,和你谈话的感觉,和你签单之后你提供服务的自信,这些都是基本中的基本。就算是在办案的技术中,最重要的也不是什么案卷,不是起诉状,不是立案的流程,而是一个律师的思路。
二、成为一名优秀律师应该具备的品质
1、热爱律师职业,对律师行业要有高度的责任感和良好的职业道德。法律是一门精湛的技艺,但律师不能只关注技艺的培养,而不注重道德品德的培养。美国耶鲁大学法学院院长罗德.H.柯在一次开学典礼上给学生讲了一句谚语:“永远别让你的技巧胜过的品德。”对于有些案件的结果律师虽不能决定,但对办理过程律师是可以掌握的,力争过程的完美,要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。将每个案件都成为精品,要达到即使案件结果虽不理想,但使委托人对律师办理过程满意。我们要做到德肖微茨说的那样:“只要我决定接受这个案子,摆在面前就只有一个日程——就是打赢这场官司,我将全力以赴,用一切合法、合理的手段把委托人解救出来,不管这样会产生什么样的后果 。”
2、要有敬业精神。要做一名成功的律师就要尽职尽责,这是最重要的。如果一个官司注定是败诉,你不能给当事人一个好的结果,那么最起码要给他一个满意的过程。一个律师只要尽职尽责的为客户工作,客户不会无故指责你的,律师要得到别人的尊重,首先就要敬业。
3、要不断地提高自己的专业水准,成为专家。要做一名成功的律师要有精湛的专业知识和专业技能。现在法律法规特别繁多,律师除了要掌握这些法律法规之外,还要掌握一些常用的知识,比如有的案件涉及到评估鉴定,有的是涉及财产的,有的是涉及人身的,还有的案件会涉及到财务,律师就要掌握相关的知识。现在的企业,一般不仅会涉及到经济纠纷,还会涉及到刑事案件、知识产权、劳动关系等等,这又要求律师一专多能,需要学习非常多的知识。所以新律师应准确及早定位自己的主攻方向,并潜心钻研该方向的法律知识及相关的其他专业知识。须知律师只有专业,才能成功。
三、案源开拓
律师无论通过何种渠道获得案源,有一点必须坚持,那就是尽心尽职做好自己手头的每一件案子,把委托人的事当作自己的事去对待。在向当事人也即客户推销我们提供的法律服务前,至少要先明确以下几个问题:
A.我们能够提供什么样的法律服务?
B.哪些人需要我们提供的法律服务?他们分别需要何种服务?
C.需要我们服务的人位于何方?如何让他们了解我们?我们又该如何发现他们?
D.发现他们之后,如何说服他们接受我们的法律服务?
E.他们愿意接受后,我们如何做才能使他们满意,让他们不会因为付出的律师费而感到后悔?
F.万一客户对我们提供的服务不满意,我们应该如何处理才能消除或减少他们的不满,使他们继续信任我们?
G.无论结果如何,都要通过系统的售后服务提高客户的忠诚度,让他们成为我们的长期客户,并且把我们的服务介绍给他们认识的其他人
在如今法律服务市场竞争激烈、专业化要求突出的情况下,年轻律师要成功进行律师营销,获得广泛的案源,必须注重如下几点:
1、有一个长远、良好的职业规划,给自己定好位,找好发展的突破口。把一个领域做好做精,正所谓“一招鲜,吃遍天”,讲的就是这个道理。须知做得完美的案子就是律师的金字招牌。
2、重点培养自己的专业能力。律师行业是一个专业性比较高的行业,需要具备相当的专业知识积累和素养,刚入行的律师因为律师案源不足,可能要做一个万金油式的律师,离婚、交通、房屋买卖纠纷等各种各样的案子,统统都会做。然而在个别领域,专业知识不强,风险就随之出现。这时候如果硬着头皮去做,有可能会由于自身的原因导致当事人的权益损害,这里就有职业风险。所以年轻律师应该注意自己的专业学习,不断提高自己的能力,特别找到自己擅长的专业专攻,做到游刃有余。为什么广大律师整天发愁没有案源,这和服务质量是有关系的,优秀律师从来不愁案源,在市场机制下,案源肯定是找有专业水平的优秀律师。因此要注意定位应该是专业化上,走专业化发展方向。
3、律师还应该充分利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体至某一热门事件,通过媒体来增加曝光率,提高知名度、美誉度,树立良好品牌形象,最终获得更多的案源。
四、执业风险防范
岳成律师曾说过:人要心存敬畏,规范自己的言行,人要知道害怕,当人不知道害怕的时候,离惹祸就不远了。律师依法执业,心存敬畏,规范自己言行,是避免执业风险的根本。在当前我国的司法环境下,律师必须自觉遵守法律、法规,严守职业道德和执业纪律。那么律师该怎样防范执业风险呢?大致可从以下几方面来着手。
一是要强化危机意识,加强业务学习,不断提高执业水平和执业能力。律师在办理案件过程中要严格遵守宪法、法律和行业管理规定,这是律师主动进行自我保护的首要条件。律师的专业水准既是律师为当事人提供专业服务的保证,也是律师远离执业风险的基础。律师行业是对律师的法律知识和实务经验要求甚高的行业,律师不具有一定的专业水准就不能为当事人提供相应的服务,就不能保证服务的质量,就容易出现这样那样的错误。在律师业的竞争高度激烈化的今天,学习、学习、再学习,不仅是律师在竞争中占取赢机、立于不败之地的法宝,也是律师提供优质服务的基础,更是避免风险的关键。
二是和当事人永远要保持一定的距离。当事人永远是当事人,律师和当事人没有距离时也是律师最危险的时候。律师要正确处理与当事人之间的关系,既要与其保持适当距离,又要与其保持融洽关系是避免执业风险的重要方面。律师除了靠出色的业务能力,高尚的职业道德,敬业的工作态度博得当事人的信任外,在具体工作中还须注重一些细节:在接受委托时,应向当事人阐明律师正常办案的流程,预先提示诉讼风险,不得向其夸大其词、大包大揽,及时和当事人沟通案件的办理进展情况;透彻分析案件的可能结果;随时配合当事人提出法律意见;尽量满足当事人的合理要求;对当事人不合理的要求,要婉拒,坦诚说明理由,耐心做好解释工作,取得理解。另在矛盾较重的有被害人的案件中,应注意用语客观,论证充分,避免激化矛盾,招致不满。尤其要注意充分考虑受害人的实际受损状况,结合委托人的过错程度、经济能力等,把握好双方利益的平衡点,做好受害人及其家属的安抚工作,最大限度的化解双方之间的矛盾。
三是杜绝向准委托人夸口案件100%能赢。这是因为一个案子是否能够胜诉则至少取决于三个方面的因素:一是你的委托人所提供的证据、所要求的诉讼请求、所阐述的法律事实;二是对方所提供的证据、所阐述的法律事实;三是本案的法官对诉讼双方的证据的理解、对本案涉及到的法律法规的理解。此外,管辖本案的法院的审判习惯或实践、本案的当事人是否动采取了非正当的手段等等许多看不到的因素、有的甚至是偶然的突发的因素对本案也可能会产生重要甚至是决定性的影响。当结果与预期不符,无法满足委托人的心理预期时,也就是风险产生之时。
四是当发展到一定程度时,业务量达到一定规模时,可以考虑缴纳律师执业保险,以防一次偶然的重大失误将自己的事业击倒或重创自己的事业。向保险公司投保“律师责任保险”是国际上通行的化解风险的有效途径。但在我国,直至近年来,才按照国际法律界和保险界的惯例设计开发了人保公司的律师职业责任保险条款,经中国保障监督管理委员会批准,正式向全国推出。律师职业责任保险的推出,对于降低我国律师事务所执业风险,推动律师服务业健康有序的发展将起到非常重要的作用。但由于此项保险业务在我国尚属刚刚起步,很多制度及相关配套法律设施尚不健全,现实操作中存在很多漏洞,需要在实践中不断改进和完善。
总体来说,律师要防止法律风险,需要在以下三个方面作出努力:一是专业技巧,二是专业智慧,三是专业规范。张青松常鼓励青年律师正视之、渐进推进之,并提醒他们时刻反思:我的职业技能是否达到了令当事人满意的程度?我的职业道德和素养是否达到了高度发达的法治国家所需的水平?“我主张律师用自己高超的辩护技能,将每一个案子做到极致。我期待现有法律赋予律师的权利真正得到贯彻实施,我愿我们的民众尊重法律、尊重法治。”
综上,本文初步总结了律师尤其是新律师执业过程中可能会遇到的几个问题及其应对措施。其实每一个方面拓展开来,都将是一个非常庞大的课题。碍于篇幅及水平,仅作此粗浅的整理,望能抛砖引玉,期待得到更多的同行的分享和指导。最后,以两位法律界前辈的话为此文作结:“做律师要有责任心,做案子做到忘我的程度,如图一个作品般对待之。”(田文昌) “我们法律人必须反思、乃至必要时要挑战我们的职业现状,对我们的知识、职业以及作为利益集团保持足够的警醒。这不是自我贬损,只因为我们面对的是正在崛起的整个中国;我们忠诚的,必须首先是13亿中国人。”(苏力)
(云南南博律师事务所 张燕舞)
 

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