金秋送爽，丹桂飘香，国庆与中秋双节同庆的美好假期已经开始，在这举国欢腾、阖家团圆，大家纷纷计划出游、放松身心的假期里，潜在的法律问题却可能悄然浮现。
为帮助大家在假期中妥善规避风险、维护合法权益，安心享受休闲时光，云南南博律师事务所特别策划，将在国庆中秋假期期间，以假期普法特辑的形式推出系列普法文章。特辑内容将精准聚焦假期高频法律场景，围绕旅游消费、自驾出行、民宿安全、景区活动、户外探险、租车理赔等关键领域，通过真实案例解析与法律条款解读，为大家排忧解难，用专业的法律知识为您的假期保驾护航。
如何规避低价旅游的陷阱
01
此前，文旅部通报的云南旅游市场典型案例：云南某旅行社以每人800元的 "负团费" 承接 "昆明 — 大理 — 丽江6日游"，远低于1200元的实际接待成本。受托的北京某旅行社云南分公司导游高某，在大巴车和购物店内以言语威胁强迫游客消费。最终，昆明文旅局吊销该旅行社经营许可证及导游高某的导游证。无独有偶，武汉游客李某报名 "高品质自由行" 后，被导游强制滞留在购物店两小时以上，不消费不准离开。（澎湃新闻）
以案释法
02
.jpeg)
1. "负团费" 的违法性界定：《旅行社条例》第二十七条明确禁止旅行社以低于接待和服务成本的价格招徕旅游者。本案中800元报价低于1200元成本线，已构成违法前提，这也是监管部门从重处罚的关键依据。
2. "软强制" 消费的法律定性：文旅部指出，长时间限制游客在购物场所、以 "不消费就不安排行程" 等言语胁迫均属强迫购物范畴。根据《旅游法》第九十八条，此类行为可处3万元以上30万元以下罚款，情节严重的直接吊销经营资质。
南博提示
03
云南作为旅游大省，正持续整治 "低价团" 乱象。游客报名时需警惕 "零负团费"" 无强制消费 " 等虚假宣传，优先选择有资质的本地旅行社，签订规范电子合同。遇强制消费时，避免与导游正面冲突，可暗中固定证据，返程后通过诉讼主张权益。
具体而言，分为三步：
一是保留证据，这是维权的关键。妥善保管旅游合同、行程单、旅行社宣传册页、发票或付款凭证等书面资料。对于强制购物、导游不当言语或行程缩水等违约行为，及时用拍照、录音、录像等方式记录。若通过线上平台或微信等沟通，截取保留聊天记录、订单截图、支付记录等电子证据；
二是及时向12345政务服务热线或12318文化和旅游投诉举报电话投诉，也可拨打12315消费者投诉举报专线，还可通过全国12315平台的网站、APP等进行投诉。此外，也可以向消费者协会投诉，由其依据相关法律法规进行调解和处理；
三是司法救济，如果行政调解仍未能解决问题，可咨询专业律师，准备好充分证据，向法院提起诉讼。
【引用声明】本文案例及法律法规来源已在文中标注，图片来源于网络，如有异议，联系删除。
【版权声明】本文版权归云南南博律师事务所所有，仅供学习参考之用，禁止用于商业用途。
(141).jpg)
