以案释法

《消费者权益保护法》第五十六条：针对商家欺诈行为，市场监管局依据该条款责令停业整顿，并处罚款。该条款明确经营者有欺诈行为时，可处违法所得一倍以上十倍以下罚款。

《价格违法行为行政处罚规定》第七条：对价格欺诈行为，法律规定可处违法所得5倍以下罚款。但结合《重庆市反暴利和价格欺诈暂行规定》第十三条，地方性法规允许对价格欺诈处以违法所得3-10倍罚款，因此本案中 “十倍罚款” 符合地方立法权限。

《价格法》第四十二条：未明码标价的行为可单独处以5000元以下罚款，但本案中该行为与价格欺诈合并处罚，体现了 “从重处罚” 原则。

南博建议

南博小编建议游客可通过以下途径维护权益：与经营者直接协商，要求解释或赔偿，记录过程并保留书面凭证，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张 “退一赔三”；

通过全国 12315 平台、12345 政务热线或文旅部门投诉，提交消费凭证、视频等证据，投诉需在旅游合同结束后 90 天内提出，处理期限通常为 60 日；

申请消费者协会或行业协会调解，提交书面材料及证据，调解不成功可终止程序并转向诉讼；

向被告住所地或合同履行地法院提起民事诉讼，准备消费凭证、视听资料等证据，主张退还费用及三倍赔偿；若旅游合同中约定仲裁条款，可向约定仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决具有终局性，拒不履行可申请法院强制执行；

通过媒体曝光或申请法律援助辅助维权，注意及时固定证据，避免超过诉讼时效，理性表达诉求。