案情简述2026年4月26日，河南濮阳商家程先生向山东德州买家袁某某寄出3袋冷冻榴莲果肉，买家次日签收，4月28日便以“商品未开封已发霉变质”为由申请平台“仅退款”，并附上霉变图片，要求退款190余元。程先生核对发货监控后发现，买家图片中的榴莲与发货货品特征不符，要求买家拍摄视频核验遭拒，买家还辱骂客服。因平台规则限制，商家未及时举证驳回，系统自动同意退款。为自证清白，程先生于4月底至5月初两次自驾往返河南濮阳与山东德州，总里程超1600公里，耗时5天，花费5000余元。他在买家住处附近垃圾桶找到自家冷链包装袋，袋内冰袋未完全融化，无腐烂痕迹，面对证据买家仍拒不承认。5月6日，程先生整理证据向山东德州庆云县徐园子派出所报警；5月7日警方立案；5月8日，袁某某因虚构事实骗取退款被依法行政拘留，警方督促其赔偿商家损失。目前，程先生已向法院提起民事诉讼，追究袁某某的民事赔偿责任。（长城网、南方都市报、澎湃新闻综合报道）以案释法一、民事层面：构成民事欺诈，需承担赔偿责任
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袁某某虚构榴莲发霉事实、伪造瑕疵图片骗取退款的行为，违反《中华人民共和国民法典》第七条“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺”之规定，构成民事欺诈。依据《民法典》第一百四十八条，程先生有权请求撤销平台退款决定，要求袁某某返还货款190余元。同时，根据《民法典》第五百七十七条，袁某某需赔偿程先生维权产生的交通费、误工费等5000余元合理损失。
二、行政层面：违反治安管理规定
袁某某以非法占有为目的，虚构事实骗取货款，虽涉案金额190元未达刑事立案标准，但已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条“盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款”之规定。警方对其作出行政拘留处罚，符合“小恶亦惩”的法治原则，是对轻微诈骗行为的有效规制。值得注意的是，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条及相关司法解释，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上即构成诈骗罪，需承担有期徒刑、拘役等刑事责任。若行为人多次恶意“仅退款”，累计金额达到3000元以上，则可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，构成诈骗罪，面临有期徒刑、拘役或管制，并处罚金。此前已有相关判例。
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